Overige indicatoren | Laatste meting | Waarde | Waarde 2020 | Meeteenheid | Bron | ||
Aantal bezwaarschriften | 2019 | 125 | 137 | Aantal | Eigen gegevens | ||
Omschrijving | Het totaal aantal ontvangen bezwaarschriften. | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Toelichting | Het aantal bezwaarschriften schommelt al 10 jaar tussen de 120 en 160. Een toename van 12 op jaarbasis is dus heel normaal. Toen we zijn gestart met de informele afhandeling van bezwaren was de doelstelling dat 25% van alle bezwaren informeel zou moeten worden afgehandeld (is nu 60-70%). | ||||||
Overige indicatoren | Laatste meting | Waarde | Waarde 2020 | Meeteenheid | Bron | ||
Aantal klachten | 2019 | 33 | 35 | aantal | Eigen gegevens | ||
Omschrijving | Het totaal aantal ontvangen formele klachten | ||||||
Toelichting | Specifieke oorzaken van een daling of stijging van het aantal klachten is echter niet of nauwelijks aan te geven. Elk jaar wordt door het college een klachtenjaarverslag vastgesteld en vervolgens op de gemeentelijke website gezet. | ||||||
Overige indicatoren | Laatste meting | Waarde | Waarde 2020 | Meeteenheid | Bron | ||
Percentage bezwaarschriften dat geleid heeft tot een gewijzigd besluit | 2019 | 31 | 45 | percentage | Eigen gegevens | ||
Omschrijving | Percentage van het totaal aantal bezwaarschriften wat heeft geleid tot een (deels) gegrondverklaring en/of een gewijzigd besluit. | ||||||
Toelichting | Het aantal bezwaarschriften schommelt al 10 jaar tussen de 120 en 160. Een toename van 12 op jaarbasis is dus heel normaal. In 2019 lag dit percentage op het meerjarengemiddelde. In 2020 komt de toename voornamelijk door een tiental bezwaarschriften tegen de plaatsing van openbare laadpalen. In overleg met de buurt is de locatie van de laadpalen aangepast, waardoor er sprake is van een gewijzigd besluit. | ||||||
